Um Probleme beheben zu können und Ihnen den Supportvorgang so komfortabel wie möglich zu gestalten, greifen wir gerne auf alle uns zur Verfügung stehenden Mittel und Technologien zurück. Eines dieser Mittel ist die Fernsteuerung, mit der wir vorliegende Probleme oder Schwierigkeiten besser nachvollziehen können.
Sollten nicht nachvollziehbare Probleme auftreten, so kann es sein, dass Sie ein Support Mitarbeiter auffordert, gewisse Dateien, per FTP an uns zu übermitteln.
Sicher, einfach und schnell.