moveIT News

Neuigkeiten zur moveIT Software GmbH und aktuellen Updates unserer Software

moveIT Newsfeed

moveIT Update News

  • Dec 13, 2017

    Distner Stammdaten 2017_1 Distner Stammdaten 2017_1 (gültig ab 01.06.2016) ab sofort im Live Update verfügbar.(DISTNER_SD038_0300_B03_FULL)

  • Dec 7, 2017

    Hörmann Stammdaten 2017_2 Anpassung 04 Hörmann Stammdaten 2017_2 Anpassung 04 ab sofort im Live Update verfügbar.(HOERMANN_SD037_3804_B04_PART_A)

  • Dec 7, 2017

    Hörmann Stammdaten 2017_2 Anpassung 04 Hörmann Stammdaten 2017_2 Anpassung 04 ab sofort im Live Update verfügbar.(HOERMANN_SD037_3804_B04_PART_D)

  • Dec 7, 2017

    Hörmann Stammdaten 2017_2 Anpassung 04 Hörmann Stammdaten 2017_2 Anpassung 04 ab sofort im Live Update verfügbar.(HOERMANN_SD037_3804_B05_FULL_CH)

  • Dec 6, 2017

    Internorm Stammdatenversion 2017_2 Anpassung 04 Internorm Stammdatenversion 2017_2 Anpassung 04 ab sofort im Live Update verfügbar.(INTERNORM_SD000_4504_B01_PART)

Als Ziel einer Umfrage dieser Art definieren wir den Erhalt von Feedback bezugnehmend auf die Zufriedenheit sowie das (bessere) Kennenlernen von neuen, aber auch bestehenden Kunden. Aus diesem Grund freuen wir uns besonders über die guten Bewertungen - jedoch im gleichen Maße auch über die wichtigen Informationen in Form von Verbesserungsmöglichkeiten welche wir nun ebenfalls notieren konnten.

Wir legen hohe Priorität darauf, dass der Kontakt mit den Ansprechpersonen, insbesondere der Hotline, angenehm und zufriedenstellend für unsere Kunden verläuft. Umso mehr freut es uns, dass 90% der befragten Kunden mit unserer Hotline für moveIT@ISS+ sehr zufrieden bis zufrieden sind. 

Zufriedenheit Hotline

Besonders gute Bewertungen erhielt unser Supportteam bezugnehmend auf die Freundlichkeit, die Kompetenz hinsichtlich der Anwendung moveIT@ISS+ und EDV allgemein und die Unterstützung durch das Fernwartungstool „Teamviewer“. Auch die Anleitungen, welche von uns auf unserer Homepage zur Verfügung gestellt werden, finden laut Umfrageauswertung einen guten Nutzen bei unseren Kunden.
Final können knapp 94% der befragten Kunden bestätigen, dass im Falle einer Anfrage bei der Hotline diese bisher zufriedenstellend bearbeitet wurde. So ist es nicht mehr überraschend, dass ein ebenso großer Anteil unserer Kunden die Hotline weiterempfehlen würde.

Weiterempfehlung Hotline

 

Eine weitere interessante Frage bei der Umfrage betraf die zeitliche Verwendung von moveIT@ISS+. Knapp 65% unserer Kunden verwenden unsere Vertriebssoftware täglich. Ein Drittel davon nutzen nur moveIT@ISS+ für die Angebots- und Auftragsabwicklung. Wir freuen uns ebenfalls, dass nur 14 unserer 356 befragten Kunden moveIT@ISS+ als weniger gut bewertet haben. Dies könnte vermutlich auch auf die größeren Neuentwicklungen in den letzten Monaten zurückzuführen sein, welche ebenfalls sehr gut bewertet wurden. Hier sind mit Sicherheit das Live-Update, die Aufschlagskalkulation, der E-Katalog (Modellsuche) und das Anpassen und Abspeichern von Spaltenanordnungen hervorzuheben.

Nutzen moveIT@ISS+

Funktionen wie Angebotsdruck, Kalkulation Verkauf, Online-Bestellung, Produkt-Konfiguration und Auftragsdruck werden am häufigsten genutzt. Aber auch Funktionen wie Darstellung von Alternativen, Anlegen und Erfassen eigener Produkte und Kalkulation Einkauf sind für viele Anwender wichtig.

Zu den primären Zielen von moveIT@ISS+ zählen Zeitersparnis und Verringern der Fehlerhäufigkeit. – Wir freuen uns, dass diese ebenfalls klar erfüllt werden können, was 90% der Kunden entsprechend bestätigen.

Unter allen Teilnehmern der Kundenumfrage verlosten wir 5 Pakete für Online-Schulungen. Die Gewinner wurden bereits per E-Mail verständigt.

Nochmals vielen Dank für die zahlreiche Teilnahme und wir freuen uns wenn wir Sie auch in Zukunft bei Kundenumfragen zu den Teilnehmern zählen dürfen!

 

Ihr moveIT-Team      

Kontakt

Telefon
+43 7242 78122
Adresse
Durisolstraße 7 - 4600 Wels
E-Mail
office@moveit.at

Weitere Infos?

Füllen Sie unser Kontaktformular aus und ein Kollege aus unserem Vertriebsteam wird sich sobald wie möglich und ganz unverbindlich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Nie wieder Neuigkeiten und Updates verpassen?

Standort